+7 953 454-03-03
+7 912 846-90-30

Образцы претензий

                                      (наименование или Ф.И.О. продавца)

                                  адрес: _________________________________,


                                  от ______________________________________

                                         (Ф.И.О. покупателя-потребителя)

                                  адрес: _________________________________,

                                  телефон: ___________,                                  

                                 


Претензия

об отказе от исполнения договора

и возврате уплаченной за товар суммы


    "___"__________ ____ г. между ______________________ (далее - Продавец) и _______________________ (далее - "Покупатель") заключен Договор розничной купли-продажи N _________, по которому Покупатель приобрел у Продавца товар ____________________________ (далее - Товар) на сумму ___ (____) рублей (далее - "Договор").

Товар оплачен и получен Покупателем, что подтверждается _______________________.

В ходе эксплуатации указанного Товара Покупателем были выявлены следующие недостатки: ______________________________________________________________.

Указанные недостатки существенно нарушают требования к качеству Товара, поскольку не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени (или выявляются неоднократно, или проявляются вновь после их устранения), что подтверждается __________________________________.

При заключении Договора сторонами не были оговорены какие-либо недостатки Товара.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. На основании вышеизложенного, руководствуясь п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Покупатель отказывается от исполнения Договора розничной купли-продажи от "__"________ ____ г. N _____ и просит в срок до __________________ возвратить уплаченную за указанный Товар денежную сумму в размере __________ (_____________) рублей.



Приложения:

1. Копия Договора розничной купли-продажи N ___ от "__" _________ _____ г.

2. Доказательства оплаты Товара.

3. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых Покупатель основывает свои требования.


    "__"___________ ____ г.


    Покупатель (представитель):

    _______________/____________________________/

       (подпись)              (Ф.И.О.)



                                    _______________________________________

                                        (Ф.И.О./наименование подрядчика)

                                    адрес: _______________________________,

                                    от ____________________________________

                                              (Ф.И.О. заказчика)

                                    адрес: _______________________________,

                                    телефон: __________

Претензия

об отказе от исполнения договора

бытового подряда и о возврате

уплаченной за работу денежной суммы

в связи с недоброкачественностью

результата работ


    "___"_____________ _____ г. в соответствии с договором бытового подряда N _____ от "___"____________ ____ г. (далее - "Договор"), заключенным между __________________ (далее - "Заказчик") и _________________________________  (далее - "Подрядчик") (вариант: по квитанции N ___ от "__"__________ ___  г. или иному документу, выдаваемому при заключении договора бытового подряда), Подрядчиком изготовлен ____(наименование результата работы по договору подряда)___ (далее - "Вещь").

    "____"______________ _____ г. в ходе приемки Вещи Заказчик обнаружил ее недоброкачественность, что выражается в следующем: _____ ______________________________

____________________ и подтверждается ____________________________________.

    В  соответствии  с  Договором   (вариант:  при  оформлении  заказа)  на изготовление Вещи Заказчик уплатил ________ (_________________) рублей, что подтверждается ___________________________________________________________.

                     (наименование и реквизиты платежного документа)

Согласно абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона РФ N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

На основании изложенного и руководствуясь абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Заказчик отказывается от исполнения договора бытового подряда N _____ от "__"___________ ____ г. (вариант: от исполнения Договора бытового подряда, оформленного квитанцией N _____ от "__"___________ ____ г.) и просит в срок до "__"___________ ____ г. перечислить уплаченные в ходе исполнения договора денежные средства в размере _____ (__________) рублей по следующим банковским реквизитам: _________________________ (возвратить уплаченные денежные средства в размере _____ (__________) рублей).

При неудовлетворении предъявленных требований в указанный срок Заказчик будет вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав и интересов в суд.


Приложения:

1. Копия договора бытового подряда от "__"___________ ____ г. N _____ (квитанции от "__"___________ ____ г. или иного документа, подтверждающего получение результата работы).

2. Документы, подтверждающие существенное нарушение требований к качеству Вещи.

3. Документы, подтверждающие оплату Заказчиком стоимости Вещи.

    "__"___________ ____ г.

   

 Заказчик:

    _______________/____________________________       (подпись)            (Ф.И.О.)